Vielleicht du Tragen Sie immer Bargeld bei sich Sie können ein Trinkgeldglas einwerfen oder an einem digitalen Zahlungsautomaten problemlos auf die Option „1 $“ oder „2 $“ tippen. Aber die Leute sind zunehmend frustriert über die Trinkgeldkultur und entscheiden sich dafür, ganz darauf zu verzichten – bis ihnen keine andere Wahl mehr bleibt. Genau das passierte kürzlich, als ein Kunde Boba-Tee bekam: Er versuchte, die Option „Kein Trinkgeld“ auszuwählen und stellte fest, dass der Knopf verborgen war, was ihn dazu zwang, das Trinkgeld zu geben. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie die Tippflation die Dienstleistungsbranche erobert und wie Verbraucher auf Selbstbedienungs-Trinkgeld reagieren.
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Was ist Tipflation?
Tipflation (eine Kombination aus Trinkgeld und Inflation) ist vor allem in den letzten Jahren zu einem heißen Gesprächsthema geworden. Dahinter steckt die Idee, dass von Kunden erwartet wird, dass sie an Orten, an denen zuvor kein Trinkgeld angenommen wurde, häufiger Trinkgeld geben und höhere Beträge geben.
Entsprechend Forbes „Trinkgeld ist in unserer Kultur so tief verwurzelt, dass Kunden sich verpflichtet fühlen, Trinkgeld zu geben, selbst wenn der Service mangelhaft ist oder keine Arbeit geleistet wurde.“
Während viele Arbeitnehmer auf Trinkgelder als Teil ihres Einkommens angewiesen sind, sind viele Verbraucher der Meinung, dass Unternehmen und Unternehmen ihren Mitarbeitern von vornherein mehr Geld zahlen sollten, anstatt sich darauf zu verlassen, dass Kunden ihren Lohn aufbessern.
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Ein TikToker hat kürzlich über seine Erfahrungen beim Kauf von Bubble Tea gepostet.
In einem aktuellen TikTok-Video , veröffentlichte Benutzer @joostanah einen Clip eines Kassenbildschirms in einem Boba-Teeladen namens Bubble U. Darin war sein Gesamtbetrag von 14,55 $ und eine Auswahl an Trinkgeld zu sehen, bei dem entweder 10, 15, 20 oder 25 Prozent zum Gesamtbetrag hinzugefügt werden konnten. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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Allerdings bemerkte er, dass die Option für individuelles Trinkgeld, die ihm die Abmeldung ermöglichen würde, durch die Schaltfläche „Weiter“ blockiert wurde, was ihn letztendlich dazu zwang, etwas zu geben.
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Andere Kunden teilen ihre Frustrationen.
„NEIN, KEIN TIPP OPTION“, bemerkte @joostanah im Text, der das Video überlagerte. Und er war nicht der Einzige, der über den Mangel an Optionen verärgert war.
„Ich ging zu einem Boba-Laden in der Bay Area und hatte nur 25 %, 30 % und 40 % Optionen. Ich habe stattdessen bar bezahlt“, schrieb ein Kommentator. „Ich hätte nicht bezahlt. Das ist verrückt“, sagte ein anderer.
Bubble U hat tatsächlich direkt auf das Video geantwortet. „Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir bedauern Ihre Erfahrung! Wir haben unsere Systeme überprüft und kein Problem bei der Auswahl des 0-Dollar-Trinkgeldes festgestellt.“
Und gem Täglicher Punkt Um weitere Informationen zu erhalten, wandte sich Bubble U auch an Snackpass, ihren Point-of-Sale-Anbieter. „Snackpass hat bestätigt, dass es sich hierbei nicht um ein Systemproblem handelt und hat bei der anschließenden Untersuchung keine Aufzeichnungen über die Transaktion dieses Kunden gefunden“, sagten sie. Bubble U fügte hinzu, dass ihre höchste Priorität darin besteht, sicherzustellen, dass die Kunden die volle Kontrolle über ihre Trinkgeldoptionen haben.
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Es scheint überall Trinkgeldoptionen zu geben.
Es entstehen nicht nur immer mehr digitale Kioske mit Trinkgeldpflicht, sondern auch Self-Checkout-Automaten auch um Trinkgeld bitten . Dies ist eine relativ neue Praxis und wirft die Frage auf: An wen geht das Geld eigentlich?
Trinkgeld wird noch verwirrender, wenn Sie einer Person nicht direkt Geld geben. Lebensmittelgeschäfte, Flughäfen und sogar Sportveranstaltungen verzeichnen eine Flut von Trinkgeldanfragen von Selbstbedienungskiosken. Einem Bericht von zufolge haben Händler die Automaten mit voreingestellten Trinkgeldbeträgen programmiert, die zeitweise bei 18 Prozent oder mehr begannen, was die Kunden verwirrt und überfordert zurückließ CBS-Nachrichten . Menschen neigen dazu, Trinkgeld zu geben, wenn sie dies sehen, auch wenn sie mit niemandem Kontakt hatten.
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Courtney Shapiro Courtney Shapiro ist Associate Editor bei Best Life. Bevor sie dem Best Life-Team beitrat, absolvierte sie Redaktionspraktika bei BizBash und der Anton Media Group. Lesen mehr
