Wenn es eine Meinung gibt, die Käufer gerne äußern, dann diese zum Thema Self-Checkout . Zu Stoßzeiten können die Selbstbedienungskioske dazu beitragen, dass Kunden schnell in die Geschäfte gelangen und diese verlassen. Es kann jedoch auch zu Fehlfunktionen dieser Maschinen kommen, was sowohl bei Mitarbeitern als auch bei Kunden zu Spannungen und Frustration führt. Aus diesem Grund sind soziale Medien zu einem Nährboden für Menschen geworden, die ihre Gedanken über die Einführung von Self-Checkouts bei Einzelhändlern in ganz Amerika teilen. Eines der jüngsten Geschäfte, das Self-Checkout-Kassen installiert hat, ist Lowe's, dessen langjährige Kunden mit der Entscheidung nicht allzu zufrieden sind.
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Träume davon, im Wasser zu ertrinken
Kunde Dan Kelley kauft seit mehr als vier Jahrzehnten bei Lowe's ein, drohte jedoch kürzlich mit einem Boykott der Baumarktkette, nachdem sich sein Standort dafür entschieden hatte, die bemannten Kassen durch Selbstbedienungskioske zu ersetzen.
„Nach mehr als 40 Jahren, in denen ich dort eingekauft habe, komme ich nicht mehr nach Lowes. Der Grund? Self-Checkout“, sagt Kelley erklärt auf X .
Zumindest fordert Kelley von Lowe’s, den Kunden die Möglichkeit zu geben, zwischen regulärem Checkout und Self-Checkout zu wählen.
Er fügte hinzu: „Ich nehme mir die Zeit, 30 Meilen zu fahren, um ein paar Dinge für ein Projekt zu besorgen, und muss meine Kasse selbst erledigen? Bis ich einen [Laden] sehe, in dem Sie auf die Selbstkasse verzichtet haben oder mir zumindest die Wahl lassen.“ Ich bin fertig mit Lowes.
Er sagte, er werde sich vorerst an Amazon oder einen örtlichen Renovierungsladen wenden. Er hat auch nichts dagegen, zu Home Depot, Lowes größtem Konkurrenten, zu wechseln.
„Ich werde bei Home Depot einkaufen, bis sie dasselbe tun“, schloss er.
Eine andere Person teilte Kelleys Verärgerung und bemerkte, dass die Selbstbedienungsautomaten es schwieriger machen, steuerbefreite Einkäufe abzuschließen und Artikel anzurufen, die keinen Barcode-Aufkleber haben.
„Okay, mein Schimpfwort für heute! Ich bin wie jeden zweiten Tag zur Arbeit zu Lowe’s gegangen! Es gibt keine Kassierer. Alle wurden durch eine Selbstbedienungskasse ersetzt!“ Sie schrieben . „Da niemand da ist, der Ihnen zeigt, wo die Steuerbefreiung ist, oder auf dieser Tafel kein Code zum Scannen steht! Ich bin rausgegangen, ihr alle!“
was bedeuten mordträume
Zu diesem Zeitpunkt argumentierte jemand anderes, dass Self-Checkout-Kassen nicht für Käufer von übergroßen Gegenständen geeignet seien. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Ich bin bei Lowe's und besorge 12-Fuß-Terrassendielen. Keine einzige Spur ist offen, nicht einmal die Spur des Auftragnehmers war geöffnet. Können Sie sich vorstellen, mit 12-Fuß-Terrassendielen an der Selbstbedienungskasse zu navigieren?“ der Kunde sagte auf X .
Der Wie andere bereits erwähnt haben, konnten sie stattdessen alles, was sie brauchten, bei Home Depot finden.
„Ich habe nur Sachen im Wert von ein paar Hundert Dollar bei Lowes gelassen, weil dort keine Warteschlangen offen waren und der Self-Checkout nur Karten akzeptierte. Bin zu @HomeDepot gegangen und habe bekommen, was ich brauchte.“ liest ihren Beitrag .
Kunden und Filialmitarbeiter von Home Depot warnen jedoch vor den Self-Checkout-Kiosken des Ladens sind nicht gerade narrensicher , entweder.
In Eins Reddit-Thread Über den Self-Checkout von Home Depot äußerte sich ein ehemaliger Mitarbeiter zu diesem Thema und teilte mit, dass der Automat beim Umgang mit Maßen oder Mengen lästig sein kann.
„Elemente am Fuß oder einzelne Schrauben/Muttern/Unterlegscheiben müssen sowieso von Ihnen eingegeben werden – wenn mehrere Personen Fehler erhalten oder Ihre Hilfe benötigen, wird es hektisch“, schrieben sie.
Traum vom Jobverlust
Darüber hinaus neigt die Waage der Maschine sehr leicht zu Fehlkalibrierungen, warnte ein anderer Arbeiter: „Die Gewichtserkennung war so fein abgestimmt, dass sie durch eine Feder, ein paar Blätter, eine fehlerhafte Schraube oder Wind, der in eine Tür weht, ausgelöst wurde.“
Emily Weaver Emily ist eine in New York ansässige freiberufliche Unterhaltungs- und Lifestyle-Autorin – sie wird sich jedoch nie die Gelegenheit entgehen lassen, über die Gesundheit und den Sport von Frauen zu sprechen (sie blüht während der Olympischen Spiele auf). Lesen mehr
