Nichts hat die Käufer so gespalten wie das Self-Checkout-Übernahme . Doch ob Sie Kassierer oder ein stärker automatisiertes Erlebnis bevorzugen, liegt nicht in Ihrer Hand, da viele Einzelhändler aufgrund dieses einst allgegenwärtigen Trends ihren Kurs ändern. Nachdem große Unternehmen jahrelang in neue Maschinen und Technologien investiert haben, reduzieren sie ihre Zahl an Self-Checkout-Kassen, und die Kunden bemerken dies allmählich. Lesen Sie weiter, um die neuesten Berichte von Walmart-Käufern zu lesen, die glauben, dass der Einzelhändler möglicherweise endgültig auf Self-Checkout verzichten wird.
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Walmart hat letztes Jahr einige Geschäfte renoviert, um den Self-Checkout abzuschaffen.
Im vergangenen Herbst wurden einigen Walmart-Standorten in den USA die Selbstbedienungskassen abgeschafft. In einem Bericht vom September 2023 , Die Albuquerque Journal enthüllte, dass zwei Geschäfte in der Gegend von Albuquerque, New Mexico, kürzlich renoviert wurden, um Selbstbedienungskassen zu ersetzen. Damals hieß es in der Zeitung, dass ein dritter Standort in der Gegend den gleichen Prozess durchlaufe. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Wir suchen kontinuierlich nach Möglichkeiten, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu gehört auch die Anpassung des Kassenbereichs in Geschäften“, sagte Walmart-Sprecher Josh Havens sagte Insider .
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Jetzt sagen Käufer, dass ihre Geschäfte Selbstbedienungskassen schließen.
Bereits im September teilte Walmart Insider mit, dass es keine Pläne für die umfassende Abschaffung von Self-Checkout-Kiosken gebe. Dann im Dezember das Unternehmen widerlegte Gerüchte dass sie in Geschäften in Maine und Massachusetts abgeschafft wurden, berichtete AL.com.
Doch kürzlich haben mehrere Käufer die sozialen Medien genutzt, um mitzuteilen, dass ihre lokalen Walmarts ihnen den Zugang zu Selbstbedienungskassen gesperrt haben, obwohl die Kioske weiterhin im Geschäft bleiben.
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„Mein lokaler Walmart hat den Self-Checkout geschlossen“, schrieb ein X-Benutzer in einem Beitrag vom 29. Januar .
Eine andere Person teilte dasselbe in einem Beitrag vom 26. Januar : „Offenbar hat Walmart in Evergreen, Colorado, alle Selbstbedienungskassen geschlossen.“
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Sie behaupten, die Arbeiter sagen, es liege an Diebstahl.
Ladendiebstahl ist in den letzten Jahren zu einem großen Problem für Einzelhändler geworden. Und jetzt könnte es daran schuld sein, dass einigen Käufern der Selbstbedienungskassen-Service in ihrem Walmart vor Ort verwehrt wird.
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In einem 23. Januar X-Beitrag , Jim Rutberg aus Colorado Springs zeigte Fotos von geschlossenen Selbstbedienungskassen in seinem örtlichen Walmart und behauptete, der Arbeiter, der seine Lebensmittel anrief, habe ihm gesagt, es liege daran, dass Leute Waren gestohlen hätten.
„Sie sagte, sie hätten beschlossen, sie nur zu öffnen, wenn die Schlangen an den Kassen mit vollem Serviceangebot lang würden“, schrieb er. „Zu viel Diebstahl.“
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Im Dezember erzählte ein anderer Käufer eine ähnliche Geschichte. „Selbstkassen scheinen bei Walmart zu scheitern“, sagte der X-Benutzer hat geschrieben . „Zwei Tage hintereinander ist der Großteil geschlossen. Fragte ein Mitarbeiter und sagte, geschlossen wegen vermehrtem Diebstahl.“
Ein Einzelhandelsexperte sagt: „Self-Checkout ist dem Untergang geweiht.“
Es dürfte keine Überraschung sein, dass Walmart daran arbeitet, seine Abhängigkeit vom Self-Checkout umzukehren. Phil Lempert , AKA The Supermarket Guru, ein Einzelhandelsexperte mit über 25 Jahren Erfahrung in der Analyse und Vorhersage von Einzelhandelstrends, kürzlich erzählt Die US-Sonne dass „Self-Checkout zum Scheitern verurteilt ist“, weil Einzelhändler zusätzliche Maßnahmen zum Schutz vor Diebstahl ergreifen müssen.
„Was die Sicherheit betrifft, ist es so, dass die Einzelhändler mit Self-Checkout-Mitarbeitern Personal einstellen mussten, sei es vom Sicherheitsdienst oder von anderen Mitarbeitern, um den Leuten beim Self-Checkout zu helfen“, sagte er. „Sie wissen also, dass Sie nichts erreichen. Sie reduzieren den Arbeitsaufwand nicht und sorgen nicht für ein besseres Einkaufserlebnis.“
Lempert sagte auch, dass Walmart durch die Umsetzung Kunden abschreckt Quittungsschecks als eine Möglichkeit, Ladendiebstahl an Selbstbedienungskassen zu bekämpfen.
„Was wir tun, ist, dass wir die Leute einfach in Geschäfte treiben, die das nicht anbieten, oder zum Online-Shopping, weil es kein angenehmes Einkaufserlebnis ist“, sagte er.
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Kali Coleman Kali Coleman ist leitende Redakteurin bei Best Life. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Berichterstattung über Nachrichten, in denen sie die Leser häufig über die anhaltende COVID-19-Pandemie und die neuesten Einzelhandelsschließungen auf dem Laufenden hält. Lesen mehr
