Online-Shopping macht einen großen Teil des Einzelhandels aus In diesen Tagen ergab eine NPR / Marist-Umfrage, dass mehr als zwei Drittel der Amerikaner hatte in Online-Shopping gegeben ab 2018. Trotzdem kann es schwierig sein, einen Artikel zu beurteilen, bevor Sie ihn tatsächlich persönlich sehen, weshalb die Möglichkeit, Artikel zurückzugeben, ein so notwendiges Merkmal ist. Möglicherweise möchten Sie jedoch Ihre Retouren vereinfachen, wenn Sie weiterhin online einkaufen möchten: Es stellt sich heraus, dass Sie tatsächlich von Amazon gebannt werden könnten, wenn Sie Artikel zu oft zurücksenden. Gemäß Das Wall Street Journal , Amazon verbietet Käufern die Nutzung ihrer Website für die Rücksendung zu vieler Artikel - manchmal ohne dem Kunden zu sagen, warum sie verboten sind. Und für mehr Dinge, die Sie in heißes Wasser bringen könnten, Sie könnten von Amazon verklagt werden, weil Sie dies online tun .
Berichten zufolge hat Amazon 2018 einen Mann nach nur fünf Rücksendungen verboten.
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Das WSJ mit einem Verbraucher gesprochen, Nir Nissim , der sagte, er sei im März 2018 wegen Verstoßes gegen die Unternehmensregeln verboten worden. Nissim erhielt eine E-Mail, in der angegeben wurde, dass er bei Amazon kein neues Konto eröffnen oder ein anderes Konto verwenden kann, um Bestellungen aufzugeben.
Seinem Bericht zufolge kontaktierte Nissim den Einzelhändler mehrere Wochen lang, bevor ihm ein Kundendienstmitarbeiter mitteilte, dass sein Konto wegen seiner Rückgabeaktivität geschlossen worden war. Er sagte, er habe 2018 nur einen Artikel und 2017 vier Artikel zurückgegeben. Nachdem er gegen sein Verbot protestiert hatte, wurde ihm schließlich von einem Amazon-Mitarbeiter mitgeteilt, dass sein Konto wieder hergestellt worden sei. Weitere Informationen zu Retouren finden Sie hier Der neue Weg, wie Sie Ihr Geld nach einer Rückkehr sofort zurückerhalten können .
Eine andere Benutzerin wurde gesperrt, nachdem sie 'eine ungewöhnliche Anzahl von Problemen gemeldet' hatte.
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Shira Golan sagte der WSJ das sie gibt Tausende von Dollar aus Kaufen Sie jedes Jahr bei Amazon eine Auswahl an Produkten, von Kleidung und Schuhen bis hin zu Lebensmitteln und Toilettenartikeln. Und während sie um Rückerstattung einiger Kleidungs- und Schuhbestellungen für beschädigte oder falsche Artikel gebeten hatte, sagte sie, sie habe 'nicht gedacht, dass dies so wichtig ist', insbesondere angesichts der Tatsache, wie viel sie von der Firma gekauft hat.
Im Mai 2018 wurde ihr Konto jedoch ohne Begründung geschlossen. Und als sie am 10. Mai eine Antwort erhielt, wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto endgültig gekündigt wurde, weil sie 'eine ungewöhnliche Anzahl von Problemen' mit ihren Bestellungen gemeldet hatte. 'Ich habe keine Warnung erhalten. Wenn ich wüsste, dass dies passieren würde, würde ich bei Amazon keine Kleidung und Schuhe kaufen “, sagte Golan WSJ . Und für ein weiteres wichtiges Wort der Vorsicht: Wenn Sie dies bei Amazon gekauft haben, verwenden Sie es sofort nicht mehr .
Amazon nimmt nichts über Verbote in sein Rückgaberecht auf.
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Amazon sagt nichts darüber Kunden, die zu viele Artikel neu abstimmen in ihrem Rückgaberecht. Sie sagen lediglich: 'Amazon.com und die meisten Verkäufer auf Amazon.com bieten Rücksendungen für Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung an.' In die Bedingungen des Unternehmens Amazon behält sich das Recht vor, den Dienst zu verweigern und Konten nach eigenem Ermessen zu kündigen. Und für einen Einblick in das beliebte Unternehmen, Dies ist, wie viele Amazon-Bewertungen gefälscht sein können, zeigen neue Forschungsergebnisse .
Und ein Amazon-Sprecher sagte, Verbote würden nur 'selten' vorkommen.
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Mit dem sprechen WSJ Ein Sprecher von Amazon sagte, das Unternehmen werde in 'seltenen Fällen' Maßnahmen ergreifen, in denen Benutzer die Plattform missbrauchen. Aber wenn jemand denkt, dass er fälschlicherweise verboten wurde, ermutigt der Sprecher Amazon, sich an das Unternehmen zu wenden.
Rollenspiele in den Schlafzimmerideen
'Wir möchten, dass jeder Amazon nutzen kann, aber es gibt seltene Fälle, in denen jemand unseren Service über einen längeren Zeitraum hinweg missbraucht', sagte der Sprecher. 'Wir treffen diese Entscheidungen nie leichtfertig, aber mit über 300 Millionen Kunden auf der ganzen Welt ergreifen wir gegebenenfalls Maßnahmen, um die Erfahrung für alle unsere Kunden zu schützen.' Und für aktuellere Informationen, Melden Sie sich für unseren täglichen Newsletter an .
Ehemalige Amazon-Manager sagen jedoch, dass Sie für verschiedene Dinge gesperrt werden können.
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Laut der WSJ Ehemalige Amazon-Manager sagten, das Unternehmen kündige Konten für eine Vielzahl von Verhaltensweisen. Dazu gehört, 'zu viele Rückerstattungen anzufordern, falsche Artikel zurückzusenden oder gegen andere Regeln zu verstoßen, z. B. eine Entschädigung für das Schreiben von Bewertungen zu erhalten'. Chris McCabe , ein ehemaliger Ermittler für die Durchsetzung von Richtlinien bei Amazon und jetzt Berater bei EcommerceChris LLC, sagte, das Unternehmen verbiete normalerweise Konten, die 'Amazon viel Kopfzerbrechen bereiten'. Und lernen Sie, wie Sie ein besserer Käufer werden können Die einzige Einkaufsgewohnheit, mit der Sie mehr Geld ausgeben, sagt die Studie .
