Wir legen großes Vertrauen in unsere Prüfung und Sparkonten . Im Gegensatz zu Bargeld sehen wir das Geld dort nicht physisch – wir vertrauen einfach darauf, dass es sicher ist. Niemand möchte seine Karte im Supermarkt vorzeigen oder es versuchen Miete bezahlen zu Beginn des Monats feststellen, dass ihre Konten nicht mehr funktionsfähig sind. Einige Leute, die bei großen Instituten Bankgeschäfte tätigen, berichten jedoch von beunruhigenden jüngsten Erfahrungen. Lesen Sie weiter, um mehr über die Kunden von Chase und Citi zu erfahren, die sagen, dass ihre Bankkonten ohne Vorwarnung geschlossen wurden.
VERWANDT: 6 Banken, darunter Wells Fargo und Bank of America, schließen diesen Herbst Filialen .
neun Tassen Liebe
Chase und Citi bedienen zusammen Hunderte Millionen Kunden.
JPMorgan Chase und Citibank sind zwei der größten Bankinstitute weltweit – und sicherlich zwei der beliebtesten Optionen in den USA. Was das Verbraucher- und Community-Banking angeht, ist JPMorgan fast das Richtige 80 Millionen Haushalte , heißt es auf der Website des Unternehmens. Citi hingegen verfügt laut a derzeit über rund 200 Millionen Kundenkonten Pressemitteilung von der Firma.
Die große Reichweite dieser beiden Banken lässt sich nicht leugnen. Doch die Nachricht, dass Konten ohne Vorwarnung geschlossen wurden, könnte für die zahlreichen Kunden Anlass zur Sorge geben.
VERWANDT: Bank of America plant die Schließung weiterer 20 Filialen – hier erfahren Sie, wo .
Kunden behaupten, ihre Konten würden plötzlich geschlossen.
In einem Nov. 5 Berichte, Die New York Times ergab, dass es untersucht hatte über 500 Fälle von Kunden, die von ihren Banken abgewiesen werden. Und mehrere dieser Ansprüche stammen von Chase- und Citi-Kunden. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Caroline Potter sagte der Zeitung, dass ihre Citibank-Konten letztes Jahr abrupt geschlossen wurden Steven Ferker sagte, er sei von Citi gefeuert worden, nachdem er 2016 und 2017 Geld abgehoben hatte, um die Finanzierung des neuen Hauses zu unterstützen, das er in New York gekauft hatte.
Ferker sagte, er sei überrascht, dass die Bank anrief und fragte, warum er wiederholt Bargeld abhebe – die er in Stücken von 7.000 bis 12.000 US-Dollar vornahm, um seinen Auftragnehmer zu bezahlen, der Barzahlungen verlangt hatte –, aber er erklärte ihm jedes Mal die Situation.
„Ich ging davon aus, dass sie anriefen, um sicherzustellen, dass nicht jemand mein Geld stiehlt, und ich war froh, dass sie anriefen“, sagte er JETZT . „Aber ich habe nie darüber nachgedacht, bis sie mich rausgeworfen haben.“
Und es sind nicht nur Citi-Kunden. Bryan Delaney , der mehrere New Yorker Bars besaß, und sein Geschäftspartner Jennifer Maslanka , sagte der Zeitung, dass Chase dieses Jahr das Konto der Bar sowie die persönlichen Giro- und Kreditkartenkonten von Delaney, seiner Frau und Maslanka abrupt geschlossen habe.
Mittlerweile gebürtiger Nigerianer Stattdessen Freundlichkeit , der während seines Masterstudiums als Datenanalyst bei Morgan Stanley in New York gearbeitet hatte, erhielt nach seinem Abschluss ein Angebot für eine Festanstellung. Doch Ladipo konnte einige Monate lang nicht anfangen, da er auf den Erhalt seiner Arbeitsunterlagen von der Bundesregierung wartete. Deshalb überwiesen ihm seine Eltern Anfang 2018 rund 1.500 US-Dollar pro Monat aus Nigeria, um ihm bei der Miete zu helfen.
In diesem Sommer schickte Chase ihm einen Brief, in dem er ihm mitteilte, dass seine Konten geschlossen würden JETZT . „Sie wussten von meinem Studium, meiner Arbeit und meiner Familiengeschichte, schlossen mein Konto aber trotzdem nach fast zehn Jahren“, sagte Ladipo der Zeitung und bemerkte, dass er seit seinem Umzug nach Ohio im Jahr 2010 zum Studium bei Chase Bankgeschäfte getätigt habe.
VERWANDT: Großbanken werden nicht damit aufhören, Filialen zu schließen – hier ist der Grund .
Was sagt mir mein Traum?
Sie sagen, dass ihnen keine wirklichen Erklärungen für die Schließungen angeboten werden.
Für diese Kunden kann sich dieses Szenario je nach Situation auf unterschiedliche Weise entwickeln Die New York Times . Sie erhalten möglicherweise einen Brief von ihrer Bank, in dem sie darüber informiert, dass alle ihre Giro- und Sparkonten geschlossen werden, mit einer Begründung (falls vorhanden), in der es normalerweise an nützlichen Details mangelt. Oder sie sehen den Brief nicht oder erhalten ihn nie und stellen dann beim Versuch, darauf zuzugreifen, fest, dass ihre Konten nicht mehr funktionieren.
In Potters Fall begann es am Telefon. „Es gab diese seltsamen Anrufe bei einer sehr mysteriösen Kundenbetreuungsabteilung, und sie fragten ständig nach unseren Steuererklärungen. Niemand außer dem IRS und meinem CPA sieht meine Steuererklärungen“, sagte sie JETZT .
Laut Potter zogen sie und ihr Mann während der Pandemie nach Idaho, verkauften ihr altes Haus in New York und kauften ein neues – was den Transfer großer Geldsummen zwischen ihren Citibank-Konten erforderte. Obwohl dies ein typischer Vorfall für Banken sei, sagte Potter, habe Citi plötzlich alles geschlossen und die Versuche des Paares, eine Erklärung zu bekommen, seien vergeblich gewesen.
„Es fühlte sich an, als gäbe es diese geheime Abteilung, und jeder, der nicht in dieser Abteilung war, wusste nicht einmal davon“, sagte sie.
Unterdessen sagte Ferker, sein Brief von Citi biete keine Erklärung, und der Manager seiner Filiale habe eine ebenso frustrierende Antwort gegeben. „Die Antwort war: ‚Frag mich nicht. Frag den Computer, der dich markiert hat‘“, sagte Ferker JETZT .
Ladipo teilte eine ähnliche Meinung und fügte hinzu, dass er sich durch die abrupte Schließung von Chase verwirrt und betrogen fühle. „Und in diesem Szenario kann man nicht wirklich verhandeln“, sagte er. „Sie sprechen nicht mit einer Person, die die Macht hat, Ihnen zu sagen, was schief gelaufen ist und was nicht.“
Chase sagte, es schließe Konten erst nach „entsprechender Prüfung“.
Als Die New York Times Wie erklärt, handelt es sich bei diesen abrupten Kontoschließungen um das, was Banken als „Exiting“ oder „De-Risking“ bezeichnen, mit dem Ziel, gegen Betrug, Terrorismus, Geldwäsche, Menschenhandel und andere Straftaten vorzugehen. Aber Banken scheinen immer mehr Einzelpersonen, Familien und Kleinunternehmer zu vertreiben, die oft keine Ahnung haben, warum ihre Banken ihnen den Rücken gekehrt haben, heißt es in der Zeitung JETZT Bericht.
Diese Räumungen sind in der Regel das Ergebnis von Warnsignalen oder scheinbar untypischen Transaktionen, die algorithmisch generiert werden. Aber Banken sagen nicht, wie oft sie Konten auf diese Weise schließen oder wie oft sie Fehler machen.
„Das alles ist nicht vermenschlicht und es sind alles nur Zahlen auf einem Bildschirm.“ Aaron Ansari , der früher die Algorithmen programmierte, die verdächtige Aktivitäten kennzeichnen, sagte dem JETZT . „Es heißt nicht ‚Nein, das ist eine alleinerziehende Mutter, die ein Babysitter-Unternehmen betreibt.‘ Es heißt: ‚Hey, Sie haben diese Kästchen auf ein Warnsignal überprüft – Sie sind raus.‘“
5 Tassen umgekehrte Liebe
Wann Bestes Leben Nachdem Citi auf den Bericht aufmerksam gemacht hatte, lehnte sie eine Stellungnahme ab. Aber Jerry Dubrowski , ein Sprecher von JPMorgan Chase, sagte, dass „Konten erst nach angemessener Prüfung und Berücksichtigung der Fakten geschlossen werden“, da das Unternehmen langfristige Beziehungen zu seinen Kunden aufbauen möchte.
„Wenn wir Bedenken hinsichtlich der Transaktionen eines Kunden haben – etwa wenn jemand unsere Bank oder unsere Kunden nutzt, um möglicherweise rechtswidrige Aktivitäten zu begehen, oder wenn wir Informationen von Strafverfolgungsbehörden erhalten – handeln wir gemäß unserem Compliance-Programm und im Einklang mit unseren Vorschriften Verpflichtungen', sagte Dubrowski. „Wir wissen, dass das für Kunden frustrierend sein kann, aber wir müssen diesen Verpflichtungen nachkommen.“
VERWANDT: Für weitere aktuelle Informationen melden Sie sich für unsere an täglicher Newsletter .
Kali Coleman Kali Coleman ist leitende Redakteurin bei Best Life. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Berichterstattung über Nachrichten, in denen sie die Leser häufig über die anhaltende COVID-19-Pandemie und die neuesten Einzelhandelsschließungen auf dem Laufenden hält. Lesen mehr
