Mehr als ein Dutzend Hochzeitsgäste hatten ernsthaftes Pech, als sie feststellten, dass ihr Airbnb-Mietobjekt kalte Füße bekommen hatte: Es befand sich noch im Bau, als sie ankamen. Die Gäste sagen, sie hätten kein Glück gehabt, Hilfe von der Firma zu bekommen, bis die TikTok-Videos eines Verwandten viral wurden. Lesen Sie weiter, um zu sehen, welches Haus, das nicht zur Hauptsendezeit bereit war, sie entdeckten, und was danach passierte.
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Eine unwirtliche Auflistung
Renee Menzies hat die Geschichte letzte Woche auf TikTok gepostet. In der Stadt für eine Hochzeit kamen zwölf ihrer Verwandten in der Airbnb-Liste im australischen Ferienort Byron Bay an. Sie stellten fest, dass einige Dinge im Haus fehlten. Wie ein Boden. Und einen Ofen und einen Kühlschrank. „Meine Familie ist heute dazu gekommen“, sagte Menzies in der Video , die mehr als 230.000 Aufrufe und mehr als 500 Kommentare gesammelt hat. 'Ein komplett leerstehendes Haus, mitten in einer massiven Renovierung.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dinge, die wir von einem Hund lernen können
Das Haus war eindeutig unbewohnbar: Die Zimmer enthielten kaum mehr als industrielle Unterböden, die Wände waren nur teilweise gestrichen, und ein Herd und ein Kühlschrank standen draußen auf der hinteren Veranda und warteten darauf, installiert zu werden. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren und das Video anzusehen.
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'Links ... am Straßenrand stehend'
Menzies behauptete, Airbnb habe der Party „keine Warnung gegeben, und als sie dich um Hilfe anriefen, hast du sie der Lüge beschuldigt, würde nicht helfen, eine andere Unterkunft zu finden, und ihnen keine Rückerstattung gewähren“, sagte sie. „Sie haben 12 Personen und 3 Kinder unter 3 Jahren buchstäblich am Straßenrand stehen lassen.“
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Follow-up-Video Spurs-Aktion
Am nächsten Tag postete Menzies ein weiteres Video , die behauptete, das Unternehmen habe ihre Familie auf dem Trockenen gelassen. „Hey @airbnb, immer noch keine Nachricht von dir, nachdem unsere Familie gestern hier aufgetaucht ist. Im wahrsten Sinne des Wortes am Straßenrand gestrandet, mit drei Kleinkindern und nirgendwo hin“, sagte sie. Menzies sagte, es habe Tage gedauert, bis die Familie eine Rückerstattung erhalten habe, aber dass sie die zusätzlichen Kosten für die Suche nach einer anderen Unterkunft erstattet bekommen hätten.
von Leichen träumen
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Kommentatoren reagieren
'Glaube nicht, dass in diesem Gebäude noch viele Fenster übrig wären, wenn mir das passiert wäre!' schrieb ein Kommentator. „Das ist unglaublich!!!! sagte ein anderer. „Deshalb sind Hotels und Motels besser! Und Ihnen wird keine Reinigungsgebühr von 200 US-Dollar berechnet (es sei denn, Sie werfen sie weg)“, sagte ein anderer.
wiederkehrender Traum von einem Haus mit vielen Zimmern
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Das Unternehmen reagiert
In einer Stellungnahme zu Nachrichtenwoche , sagte Airbnb, es habe funktioniert, um die Situation zu lösen. „Wir waren enttäuscht, von dieser Erfahrung zu erfahren, und haben dem Gast eine vollständige Rückerstattung und Unterstützung bei der Umbuchung gewährt“, sagte das Unternehmen. „Wir haben beim Gastgeber angemessene Maßnahmen ergriffen, während wir weitere Nachforschungen anstellen, und uns an den Gast gewandt, um weitere Unterstützung zu leisten. In dem seltenen Fall, dass bei der Ankunft für einen Aufenthalt etwas nicht wie erwartet ist, steht unser Community-Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung helfen.' „Unser Team konzentriert sich sehr darauf, sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt eine positive Erfahrung für Gäste, Gastgeber und die breitere Gemeinschaft ist“, fügte das Unternehmen hinzu. „Deshalb haben wir dieses Jahr AirCover für Gäste eingeführt, den umfassendsten Schutz auf Reisen, kostenlos bei jedem Aufenthalt inklusive.“
