Ein Teil dessen, was den Aufenthalt in einem Hotel unvergesslich macht, ist das Gefühl, als ob Sie es wären wie ein geschätzter Gast behandelt . Aus diesem Grund eignen sich Ketten wie Radisson gut für Reisende, die auf Reisen ein Stück Komfort suchen. Das Unternehmen läuft derzeit mehr als 1.700 Hotels und über 260.000 Hotelzimmer weltweit, was es relativ einfach macht, eines zu finden, egal wohin Sie reisen. Aber langjährige Radisson-Loyalisten könnten enttäuscht sein zu hören, dass das Unternehmen eine Sache für Gäste loswird. Lesen Sie weiter, um zu sehen, was die Hotelkette plötzlich mit sofortiger Wirkung aufgeben wollte.
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Radisson hat kürzlich sein Treueprämienprogramm zwischen zwei Einheiten aufgeteilt.
Fusionen und Übernahmen sind der Hotelwelt nicht fremd, und Radisson ist als prominenter Akteur in der Branche nicht anders. Über mehrere Jahrzehnte ist das Unternehmen stark gewachsen und umfasst mehrere Marken unter seinem Dach. Aber im Jahr 2021 entschied sich die Radisson Group dafür teilte seine Operationen in zwei Teile auf , Gründung der Radisson Hotel Group – die Hotels in Afrika, im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa und im Nahen Osten umfasst – und der Radisson Hotel Group Americas, die die USA, Kanada, die Karibik und Lateinamerika abdeckt Forbes .
Verwirrenderweise führte die Aufteilung in regionale Eigenschaften auch zu einer Gabelung im Treueprogramm des Unternehmens, das für jede Einheit separat verwaltet wird Radisson-Prämien und Radisson Rewards Americas . Mitglieder konnten ihre Punkte jedoch zwischen den Programmen übertragen, um sie für kostenlose Übernachtungen oder Upgrades in Hotels zu verwenden, wenn sie in verschiedene Teile der Welt reisten. Auch nach Bekanntgabe der Aufteilung im vergangenen Sommer funktionierten beide Programme im Wesentlichen gleich wie zuvor, heißt es Forbes .
Radisson hat gerade eine große Änderung vorgenommen, die sich auf seine treuesten Gäste auswirken könnte.
Aber jetzt hat das Unternehmen eines der Programme erheblich geändert, das sich auf Ihren nächsten Aufenthalt auswirken könnte. Wochen nach dem Hinweis, dass es sein internationales Treueprogramm ändern würde, Radisson-Prämien kündigte diese Woche plötzlich eine grundlegende Überarbeitung an, berichtet The Points Guy.
Die Mitgliedschaftsstufen für Kunden wurden komplett überarbeitet, wobei die vorherigen Stufen Club, Silber, Gold und Platin abgeschafft und auf ein dreistufiges System umgestellt wurden. Jetzt fallen Kunden in die Club-Stufe für Einsteiger, die allen Radisson Rewards-Mitgliedern zugewiesen wird, bevor sie mit den Premium- und VIP-Stufen den Elite-Status erreichen können. Insbesondere Radisson Club-Mitglieder werden laut The Points Guy eine erhebliche Reduzierung der Punktezahl erfahren, die sie mit ihrem Aufenthalt sammeln, und zwar von 20 im vorherigen System auf neun im überarbeiteten Programm.
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Die Hotelkette hat auch die Art und Weise, wie Gäste Punkte für Aufenthalte verwenden können, komplett geändert.
Neben den Statusstufenänderungen werden Gäste auch einen Unterschied bei der Einlösung von Gratisnächten bei der Hotelkette feststellen. Als Teil des neuen Programms hat das Unternehmen seine frühere feste Prämientabelle für seine Hotels aufgegeben und ein dynamisches Preismodell eingeführt, das die Kosten für einen Aufenthalt je nach Nachfrage und Verfügbarkeit ändert. Im Fall von Radisson werden Prämienausgaben jetzt an die Kosten der Nacht gekoppelt, was bedeutet, dass es mehr Punkte braucht, um ein Zimmer mit einem höheren Preis einzulösen, berichtet The Points Guy.
Während der Umzug so aussehen mag, als würde er ein logisches System schaffen, weisen einige Experten darauf hin, dass das neue Programm wertet Prämienpunkte erheblich ab . Beim Testen der Preise für verschiedene Eigenschaften wurde beispielsweise festgestellt, dass sie zwischen 15 und 28 Cent pro Punkt schwankten – wobei eine Eigenschaft laut The Points Guy sogar nur 0,015 Cent pro Punkt erreichte.
Gäste können ihre Punkte weiterhin problemlos auf das andere Radisson-Programm übertragen.
Trotz der großen Änderungen am Radisson Rewards-System sagen Experten, dass es eine Möglichkeit gibt, wie Gäste ihre hart verdienten Punkte retten können. Das Programm ermöglicht es den Mitgliedern weiterhin, ihre Einnahmen im Verhältnis eins zu eins an Radisson Rewards Americas zu überweisen, das noch kein dynamisches Preismodell eingeführt hat. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Angesichts der massiven Abwertung von Radisson Rewards könnte es sehr sinnvoll sein, Punkte an Radisson Rewards Americas zu übertragen, auch ohne eine bestimmte Verwendung der Punkte im Auge zu haben.“ Ben Schlappig , Gründer der Reiseprämien-Nachrichtenseite One Mile at a Time, schreibt in einem Beitrag über die Änderungen. „Wir wissen, dass Radisson Rewards-Punkte jetzt sehr wenig wert sind, während wir nicht wissen, was die Zukunft mit Radisson Rewards Americas bringt.“
Aber während die Übertragung den Wert aller gesammelten Punkte rettet, wirkt sich dies darauf aus, wo Sie sie verwenden können: Dank der vorherigen Aufteilung der Unternehmen umfasst das Prämienprogramm nur Hotels in Nordamerika und der Karibik.
Radisson ist auch nicht die einzige große Hotelkette, die ihr Punktesystem in letzter Zeit erheblich verändert hat. Anfang dieses Jahres gab Marriott bekannt, dass es sein Punkte-Preissystem für sein System umstellen wird Bonvoy-Treueprogramm Weg von der zuvor gehaltenen festen Prämientabelle hin zu einem dynamischen Preissystem. Wie Radisson argumentierten Kritiker damals mit dem Wechsel die Punkte deutlich abgewertet indem sie es schwieriger machen, sie in einigen der High-End-Hotels der Kette zu verwenden, berichtete die Reiseprämien-Website Loyalty Lobby.
Zachary Mack Zach ist ein freiberuflicher Autor, der sich auf Bier, Wein, Essen, Spirituosen und Reisen spezialisiert hat. Er hat seinen Sitz in Manhattan. Lesen mehr
