Jeder scheint eine klare Meinung dazu zu haben Self-Checkout Heutzutage nehmen Einzelhändler weiterhin große Veränderungen vor, ob es uns gefällt oder nicht. Walmart hat viel in die Technologie investiert, nur um zurückziehen dank negativer Rückmeldungen und einer Zunahme von Diebstählen. Jetzt hat der große Einzelhändler weitere Pläne für Self-Checkout, einschließlich neuer Beschränkungen, die bestimmte Kunden vom Zutritt zu diesen Kassen abhalten sollen. Wie bei den meisten Änderungen, die Walmart vornimmt, gibt es bereits eine Menge Widerstand, wobei einige sagen, es könnte ihr „letzter Vorstoß sein, mit dem Einkaufen dort aufzuhören“. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie es beim Self-Checkout weitergeht.
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Die Fahrspuren sind jetzt Walmart+-Mitgliedern und Spark-Fahrern vorbehalten.
Einige Self-Checkout-Kassen bei Walmart sind vorhanden reserviert sein für Walmart+-Mitglieder und Spark-Fahrer, berichtete Business Insider Anfang dieser Woche. Das Walmart+-Mitgliedschaftsprogramm ermöglicht es Käufern, Artikel beim Einkaufen zu scannen und dann mit der App am Self-Checkout zur Kasse zu gehen, während Spark der Lieferservice von Walmart ist.
Käufer bemerkten die Änderung erstmals im Februar bei einem Redditor ein Foto posten eines Walmart-Schilds mit der Aufschrift „Achtung: Dieser Self-Checkout ist nur für Spark-Käufer und Walmart+ Scan & Go.“ Unten ist das Datum des Inkrafttretens, der 23. Februar 2024, aufgeführt.
In einem anderen Reddit-Beitrag vom 1. März hieß es, dass ihr Geschäft dies getan habe begrenzte Fahrspuren auch für diese Fahrer und Kunden. Obwohl der Redditor nicht vermerkte, wo sich sein Geschäft befand, gab er an, dass es über zehn Self-Checkout-Kassen verfügte, von denen vier jetzt für Spark-Fahrer und zwei für Walmart+-Mitglieder reserviert sind. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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Walmart sagt, dass dies nicht für alle Geschäfte gilt.
Im Gespräch mit BI, Walmart-Sprecher Joe Pennington sagte, der Schritt sei keine unternehmensweite Initiative. Die Entscheidung, Kioske einzuschränken, liegt im Ermessen der Manager, sodass sie die beste Strategie für ihre Kunden und Mitarbeiter festlegen können.
Auf Reddit gaben mehrere Nutzer an, dass diese Änderung dazu dienen soll, das Walmart+-Programm zu bewerben und mehr Käufer zur Anmeldung zu bewegen. Pennington bestritt jedoch, dass die Strategie umgesetzt wurde, um Walmart+-Anmeldungen voranzutreiben. Stattdessen verglich er den Schritt mit Einschränkungen, mit denen die Kunden sehr vertraut sind, etwa Express-Spuren, die ausschließlich Käufern mit 10 Artikeln oder weniger vorbehalten sind.
„Basierend auf mehreren Faktoren, darunter Kunden- und Mitarbeiterfeedback, Einkaufsmuster und Geschäftsanforderungen, testen einige Standorte vorübergehend verschiedene Optionen für die Personalbesetzung an den Kassen“, sagte Pennington gegenüber BI.
Bestes Leben Wir haben Walmart um einen Kommentar gebeten und werden die Geschichte aktualisieren, sobald wir etwas hören.
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Die Käufer sind von den Änderungen alles andere als begeistert.
In den sozialen Medien haben Walmart-Käufer bereits ihren Unmut über die Änderungen beim Self-Checkout geäußert.
„Walmart und Target erstellen eine Unterklassenkastensystem für Selbstbedienungskassen“, heißt es in einem Beitrag auf
Ein anderer bemerkte, dass die Beschränkungen in Form längerer Schlangen zu weiteren Problemen führten.
„#Walmart Die Umstellung auf 4 Self-Checkout-Kassen pro Kassierer ist ein Witz“, sagte ein Beitrag vom 1. März liest. „Heute waren zwei der vier für alle Nicht-Spark-Fahrer gesperrt. Damit blieben zwei für Laufkundschaft übrig. Es kam zu Warteschlangen. Ihre Preise sind nicht so niedrig, dass Leute mit Optionen woanders hingehen können und nicht durch Warteschlangen belästigt werden.“
Auf Reddit schrieb ein Walmart-Kunde, dass diese Änderung „der letzte Anstoß für mich wäre, jemals mit dem Einkaufen dort aufzuhören“, während ein anderer Reddit-Nutzer scherzte: „Das macht keine Freude.“
Die Käufer hoffen, dass die Richtlinie nicht von Dauer sein wird.
Walmart antwortete an einige X-Benutzer und bittet sie, sich per Direktnachricht zu melden, um bei der „Lösung“ von Problemen zu helfen. Generell bezweifeln die Käufer jedoch, dass die Initiative von Dauer sein wird.
„Ich sage dir das [jetzt]. Es wird nicht von Dauer sein“, schrieb ein Benutzer im Subreddit r/walmart. „Es wird Kunden geben, die sich beschweren, und Mitarbeiter, die sich beschweren und solche Sachen.“
„Dies wird wahrscheinlich in einem Monat rückgängig gemacht werden“, schrieb ein anderer.
Verärgerte Käufer schlugen Abhilfemaßnahmen für die Richtlinie vor, wobei einige meinten, dass die Leute die neue Regel möglicherweise einfach nicht befolgen würden. Der Reddit-Nutzer, der das Foto des Schildes gepostet hatte, bestätigte jedoch, dass Walmart „einen Mitarbeiter-Stehposten“ eingerichtet habe, um dies zu verhindern.
Abby Reinhard Abby Reinhard ist leitende Redakteurin bei Bestes Leben , berichtet über tägliche Nachrichten und hält die Leser über die neuesten Stiltipps, Reiseziele und Hollywood-Ereignisse auf dem Laufenden. Lesen mehr
