Egal wie man es betrachtet, Costco ist praktisch auf seiner eigenen Ebene, wenn es um treue Kunden geht. Käufer zahlen bereitwillig die jährlicher Mitgliedspreis für den Zugriff auf Angebote für Massenprodukte und Schnäppchen der hauseigenen Marke Kirkland. Kleine Vergünstigungen wie die geliebter Foodcourt und Proben im Geschäft sorgen dafür, dass die Leute auch wiederkommen. Aber obwohl das Unternehmen darum gekämpft hat, vieles von dem, was es einzigartig macht, beizubehalten, ist es immer noch bekannt, dass es von Zeit zu Zeit einige seiner Funktionen fallen lässt. Und jetzt hat Costco angekündigt, Anfang nächsten Jahres einen Vorteil loszuwerden, den Kunden lieben. Lesen Sie weiter, um zu sehen, welche Änderungen der Lagerhaushändler in petto hat.
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Costco hat kürzlich einige seiner bekannten Angebote geändert.
Costco mag berüchtigt dafür sein, beim Preis von Hot Dogs an seinen Richtlinien festzuhalten, aber es ist nicht völlig immun gegen Veränderungen. Beispielsweise kündigte das Unternehmen im Mai an, dass dies der Fall sein würde Abschaffung des Hypothekenprogramms es wurde erst zwei Jahre zuvor für seine Mitglieder ins Leben gerufen. Während der Einzelhändler keinen bestimmten Grund für die Änderung nannte, spekulierten einige Benutzer auf Reddit damals, dass es irgendwie damit zusammenhängt Zustand des Wohnungsmarktes , Iss dies, nicht das! gemeldet.
Das Geschäft erregte im Juli auch die Aufmerksamkeit der Kunden, als es ankündigte, dass es für zwei seiner Produkte mehr verlangen würde beliebte Food-Court-Angebote . Der Lagerhaushändler erhöhte den Preis seines beliebten mit Speck und Käse gefüllten Hähnchenauflaufs von 1 USD auf 3,99 USD und einer 20-Unzen-Soda von 0,59 USD auf 0,69 USD.
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Und vor wenigen Wochen kündigte Costco eine bedeutende Änderung an, als es dies ankündigte Hör auf, Bücher zu tragen an seinen Standorten in Alaska und Hawaii, berichtete der Honolulu Civil Beat. Obwohl sich das Unternehmen nicht zu den Gründen für seine Entscheidung äußerte, sagten Standortmanager in Hawaii sinkende Verkaufszahlen waren wohl schuld.
Jetzt wird das Unternehmen eine weitere Änderung vornehmen, die sich auf die Kunden auswirken wird.
Costco wird Anfang nächsten Jahres einen Kundenbonus abschaffen.
Wenn Sie eine spezielle Co-Branding-Kreditkarte haben, die Sie zum Einkaufen beim Lagerhaus-Händler verwenden, sollten Sie dies beachten. Inhaber der Costco-Visum von Citi Sagen wir, das Kartenunternehmen hat sie darüber informiert, dass die Kreditkarte einen großen erweiterten Garantievorteil verliert, der für Artikel gilt, die mit der Karte gekauft wurden, berichtet The Points Guy. Insbesondere betrifft die Änderung sowohl die Costco Anywhere Visa Card von Citi als auch die Costco Anywhere Visa Business Card von Citi.
Laut einer E-Mail, die an einige betroffene Kunden gesendet wurde, tritt die neue Richtlinie am 22. Januar in Kraft. Karteninhaber, die noch nicht vom Unternehmen kontaktiert wurden, sind laut The Points Guy immer noch von der Änderung betroffen.
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So können sich die Änderungen auf Ihre bestehenden Käufe auswirken.
Der aktuelle Vorteil verlängert automatisch die Garantien für bestimmte qualifizierende Einkäufe und fügt laut The Points Guy 24 Monate zur bestehenden Abdeckung mit einer Gesamtabdeckungsgrenze von sieben Jahren hinzu. Die Karte begrenzt auch die Ansprüche auf 10.000 $ oder die Kosten für den Ersatz des Artikels, wenn sie darunter liegen. Typischerweise kommen große Gegenstände wie Boote, Antiquitäten oder Wohnungen nicht für eine erweiterte Deckung in Frage.
Laut dem Update von Citi wird das Unternehmen die erweiterte Garantie auf mit der Karte getätigte Käufe noch bis zum 22. Januar gewähren. Alle Käufe, die nach diesem Datum getätigt werden, haben keinen erweiterten Schutz für ihren Artikel. Das Unternehmen sagt, dass die Änderungen keinen Einfluss auf den Anspruchsprozess für abgedeckte Artikel haben, berichtet The Points Guy.
Während die Kunden gerade erst auf die Änderung aufmerksam gemacht werden, wurden die Benutzer im r/Costco-Subreddit bereits benachrichtigt Gerüchte darüber diskutieren seit Monaten, Berichte von Cheapism. Und während Costco keinen Grund für die Kürzung der Vergünstigung angegeben hat, sagen einige Arbeiter, dass die Entscheidung so war aus der Hand des Lagerhaushändlers .
„Ich arbeite bei Costco, ich war einer der Ersten, der die E-Mail von Citi gesehen hat“, schrieb ein Costco-Mitarbeiter mit dem Reddit-Benutzernamen systemofadingus in einem Thread. „… Es kommt sicher von Citi. Ich bin mir nicht ganz sicher, warum sie sich entscheiden, dieses Feature wegzunehmen.“
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Kunden äußern ihre Enttäuschung über die Änderung online.
Während die Nachricht über den fallengelassenen Vorteil durch die Subreddits von r/Costco und r/CreditCard geht, gehen Fans des Geschäfts und Karteninhaber ins Forum, um ihre Beschwerden über die Entscheidung zu äußern.
„Ja. Riesige Enttäuschung. Das war einer der besten Vorteile der Karte Belohnungen sind nicht so toll von sich selbst im Vergleich zu anderen Kreditkarten', schrieb Reddit-Benutzer Kevin69138 in einem Thread, in dem die Änderung diskutiert wurde, per Cheapism.
Andere wiesen darauf hin ähnliche Änderungen das Kreditkartenunternehmen hat vor kurzem gemacht. „Citi hat Reise-[und] Garantieschutz auf alle ihre Karten gelegt. Ich bin mir nicht wirklich sicher, was ihr Standpunkt ist, außer dass sie sich ein wenig aus dem Kreditkartenbereich zurückziehen“, schrieb Reddit-Benutzer jtb073. „Ehrlich gesagt wäre ich neugierig zu sehen, ob Costco und Citi ihre Partnerschaft wieder aufnehmen.“
Und für einige kann es bedeuten, dass ihre Brieftasche etwas leichter wird, wenn die neue Richtlinie tritt in Kraft . „Nun, es gibt einen Grund, diese Karte weiter zu verwenden. Möglicherweise muss ich prüfen, wo ich besseres Geld zurückbekomme“, schreibt der Reddit-Benutzer bitterbeerfaces.
Zachary Mack Zach ist ein freiberuflicher Autor, der sich auf Bier, Wein, Essen, Spirituosen und Reisen spezialisiert hat. Er hat seinen Sitz in Manhattan. Lesen mehr
